اطلاعات لازم برای خدمات
گاورس اطلاعاتی مانند شماره تماس، نام گیرنده، نشانی و اطلاعات سفارش را برای ساخت حساب، ثبت و ارسال سفارش و پاسخ‌گویی دریافت می‌کند. پرداخت و رسید انتقال وجه در مسیر اختصاصی تسویه انجام می‌شود؛ اطلاعات بانکی را در چت خرید ارسال نکنید. اطلاعات لازم برای ارسال در اختیار ارائه‌دهنده خدمت حمل قرار می‌گیرد و پیام‌های خدماتی از مسیرهای ارتباطی فروشگاه ارسال می‌شود.
گفتگو با دستیار هوشمند
استفاده از چت اختیاری است. پیش از ارسال پیام، توضیح پردازش نمایش داده می‌شود؛ با ارسال پیام یا عکس با پردازش متن، عکس و اطلاعات محصولات مرتبط توسط سرویس هوش مصنوعی موافقت می‌کنید. باز کردن پنجره به‌تنهایی متنی به سرویس هوش مصنوعی ارسال نمی‌کند. سرویس فعلی OpenRouter است و درخواست را به ارائه‌دهنده مدل منتخب می‌رساند. نام کودک، تاریخ تولد دقیق، اطلاعات سلامت یا مشخصات هویتی کودک برای راهنمایی خرید درخواست نمی‌شود. ارسال عکس اختیاری است و پس از تأیید شماره موبایل با کد یک‌بارمصرف فعال می‌شود؛ ترجیحاً فقط از خود لباس عکس بفرستید. شماره موبایل برای ارسال کد به ملی‌پیامک داده می‌شود و به مدل هوش مصنوعی فرستاده نمی‌شود. کد تأیید پنج دقیقه اعتبار دارد. قد یا سن تقریبی را فقط اگر برای انتخاب لازم باشد و خودتان مایل باشید بیان کنید. از ارسال اطلاعات حساس و مشخصات پرداخت خودداری کنید.
حافظه و حذف گفتگو
حافظه گفتگوی این افزونه در سایت موقت است و پس از ۳۰ دقیقه بی‌فعالیتی منقضی می‌شود. پاک‌سازی رکوردهای منقضی با زمان‌بند سایت انجام می‌شود. دکمه گفتگوی تازه حافظه همان گفتگو را در سایت حذف می‌کند. حافظه فعال با گزارش مدیریتی فرق دارد: متن و عکس گفتگوهای عادی ۳۰ روز نگهداری و سپس با زمان‌بند پاک می‌شوند. سوابق گفتگو و عکس کاربران تأییدشده با موبایل به شماره آنها مرتبط می‌شوند و بدون حذف خودکار نگهداری می‌شوند. گزارش‌ها فقط در اختیار مدیر فروشگاه است و داده‌های حساس گزارش در پایگاه داده رمز می‌شوند. دکمه گفتگوی تازه فقط حافظه فعال را حذف می‌کند و گزارش مدیریتی را پاک نمی‌کند؛ برای درخواست حذف گزارش با پشتیبانی تماس بگیرید. آمار کلی پاسخ‌ها و مصرف سرویس هم نگهداری می‌شود. سوابق فنی سرور و نسخه‌های پشتیبان ممکن است طبق چرخه نگهداری خود باقی بمانند.
پردازش نزد ارائه‌دهنده
حذف گفتگو از سایت به معنای حذف نسخه احتمالی نزد ارائه‌دهنده هوش مصنوعی نیست. مدت نگهداری و نحوه استفاده ارائه‌دهنده از داده، تابع شرایط آن سرویس است؛ در حال حاضر تضمین جداگانه‌ای درباره عدم استفاده آموزشی یا زمان حذف نزد OpenRouter و ارائه‌دهنده مدل اعلام نمی‌کنیم. اگر با این پردازش موافق نیستید، از راه ارتباط مستقیم با پشتیبانی استفاده کنید.
امنیت و ورود موبایلی
ورود مشتری با کد پیامکی و شماره موبایل انجام می‌شود. درخواست‌های چت بیش از دو بار در یک ثانیه ممکن است IP را برای ۲۴ ساعت مسدود کند. سوابق مسدودی و رفع آن برای امنیت در گزارش مدیر نگه داشته می‌شود.
کوکی‌ها و درخواست‌های شما
کوکی‌های ضروری برای حساب، سبد خرید و تسویه استفاده می‌شوند. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی با پشتیبانی تماس بگیرید؛ سوابقی که نگهداری آنها برای تعهدات قانونی لازم است مشمول حذف فوری نیستند. اطلاعات گفتگو برای پیام تبلیغاتی یا تماس ناخواسته استفاده نمی‌شود.